NICE평가정보, 글로벌 데이터 사업자 도약의 해법 -- Snowflake Marketplace로 고객 채널 다각화

NICE평가정보는 1985년 설립된 신용정보회사(CB)로, 개인 및 기업 신용평가 서비스와 신용평가 모형 개발을 전문으로 합니다. 금융회사 대상 신용정보 서비스와 국민 대상 신용관리 서비스를 주력으로 하며, 통신, 이커머스, 플랫폼 등 비금융 데이터를 결합해 대안신용평가와 마이데이터 서비스로 확장하고 있습니다. 국내 최대 규모의 기업 및 금융 데이터 자산을 보유하고 있으며, 이를 기반으로 신사업과 글로벌 확장을 추진하고 있습니다.

NICE평가정보는 국내 최대 규모의 기업 및 금융 데이터 자산과 금융 및 공공 기관, 기업 고객으로부터 신뢰받는 데이터 인프라를 보유하고 있습니다. 데이터 수집, 가공, 제공 및 판매, 컨설팅 등을 핵심 경쟁력으로 신사업과 글로벌 확장을 추진하고 있습니다.

국내 기업 고객을 대상으로 글로벌 기업 신용 분석 보고서, 방문 실사 보고서, 맞춤형 데이터 등을 제공하고 있으며, 글로벌 기업 고객을 대상으로 국내 기업의 신용 분석 보고서, 데이터 세트, API 등을 제공하고 있습니다. 이를 위해 다양한 데이터를 방대하게 수집 및 가공하고 있습니다.

NICE평가정보는 글로벌 사업 매출 확대를 추진하는 과정에서 기존 데이터 제공 방식의 한계를 인식하고 새로운 방안을 모색했습니다. 제한된 인력 리소스와 비효율적인 워크플로우, 영업 및 홍보 채널의 부재, 고객 포트폴리오 편중 등의 문제를 해결할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.

기존의 데이터 제공 방식은 sFTP를 활용했습니다. 해외 고객이 데이터를 요청하면 이에 맞춰 레이아웃을 맞춤 제작하고, 해당 레이아웃에 대한 데이터 항목 정의를 함께 제공했습니다. 이후 IT 작업을 거쳐 데이터를 전송했습니다.

이 과정에서 요청마다 레이아웃을 새로 제작해야 해 비효율이 발생했고, 동일한 데이터 설명을 지속적으로 제공하면서 자원이 낭비되었습니다. 또한 데이터 판매 채널 역할을 하는 대표 웹사이트가 없어 영업 기회가 제한적이었으며, 고객 요청 이후에 대응하는 수동적인 영업 구조도 한계로 작용했습니다.

이에 따라 NICE평가정보는 표준화된 데이터 운영 체계를 구축해 제한된 인력으로도 안정적이고 효율적인 데이터 운영을 실현하고, 디지털 플랫폼과 글로벌 파트너십을 통해 저비용·고효율의 글로벌 영업 및 마케팅 채널을 확보하며, 금융 중심으로 편중된 고객군을 비금융 및 글로벌 기업으로 다변화해 신시장을 개척하는 것을 목표로 삼았습니다.

NICE평가정보는 Snowflake를 선택하면서 특히 Snowflake Marketplace에 주목했습니다. Snowflake Marketplace를 가장 쉽고 빠르게 구축할 수 있는 데이터 유통 채널로 판단했기 때문입니다.

Snowflake는 비용 효율적이면서도 빠른 시간 내에 가치를 실현할 수 있는 방안이었습니다. 자체적으로 웹사이트를 구축하지 않고 Snowflake Marketplace에 입점해 데이터만 업로드하면 즉시 유통이 가능했습니다.

데이터 세트를 테마별로 카탈로그화할 수 있어 적은 인력으로도 운영이 가능하다고 판단했습니다. 카탈로그 기반으로 운영하면 반복적인 문의 대응, 번역, 문서화 부담을 줄일 수 있고, 내부 인적 자원을 최적화해 효율을 극대화할 수 있습니다.

Snowflake Marketplace는 이미 대규모 글로벌 생태계를 구축하고 있어, NICE평가정보는 이를 통해 직접 도달 가능한 방대한 잠재 고객 풀을 확보할 수 있었습니다. 또한 고객군이 금융 외 다양한 산업으로 구성되어 있어 고객 다변화라는 목표를 달성하기에도 적합했습니다.

강력한 브랜드 노출 효과도 기대할 수 있었습니다. Snowflake Marketplace에 데이터 세트를 등록할 때마다 기업 브랜드가 함께 노출되므로 자연스럽게 홍보와 인지도 제고로 이어집니다.

NICE평가정보는 Snowflake Marketplace의 프로바이더 스튜디오를 활용해 데이터 세트 제공 및 운영을 수행하고 있습니다.

Snowflake의 프로바이더 스튜디오는 퍼블리싱 가이드를 제공해 전문적인 IT 지식 없이도 단계별 지침을 따라 데이터 세트를 등록할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 일관된 카탈로그 구조를 구축할 수 있습니다. 또한 기업 브랜드 페이지를 오버뷰, 비즈니스 니즈 등의 메뉴로 체계적으로 구성할 수 있어 NICE평가정보의 비즈니스 가치와 차별성을 명확하게 전달할 수 있습니다.

NICE평가정보는 데이터 세트 프로필의 비즈니스 니즈 메뉴를 통해 데이터 활용 목적을 제시하고 있습니다. 이를 통해 해당 데이터가 고객의 비즈니스에 어떤 효과와 가치를 제공하는지, 어떻게 활용할 수 있는지 빠르게 판단할 수 있도록 지원합니다. 또한 데이터 항목 정의 페이지를 통해 컬럼명, 유형, 변수 정의 등을 명확히 설명해 데이터 구조를 한눈에 이해할 수 있도록 합니다. 고객은 별도의 사전 미팅이나 문의 없이도 제공받는 데이터 구조를 이해하고 곧바로 분석에 착수할 수 있습니다.

또한 Snowflake Marketplace에서 데이터 세트의 실제 활용 시나리오를 함께 제시하고 있습니다. 이를 통해 데이터의 가치를 고객에게 직접 전달하고 구매 전환율과 신뢰도를 높이고 있습니다. 데이터 활용 아이디어를 사전에 제공함으로써 고객의 반복적인 질문을 줄이고, 제한된 인력으로도 효율적인 운영이 가능하도록 지원하고 있습니다.

NICE평가정보는 Snowflake Marketplace 도입으로 데이터 세트 상품화와 배포를 더욱 쉽게 수행할 수 있게 됐으며, 별도 인프라나 영업 채널 없이도 전 세계 고객에게 직접 데이터를 제공할 수 있게 됐습니다.

표준화된 운영 체계를 통해 데이터 세트 제작과 배포 속도가 크게 단축됐습니다. 데이터 카탈로그 제작 시간은 기존 대비 약 85% 감소했습니다. 고객별 맞춤형 레이아웃을 제작해야 하는 비효율과 별도의 IT 작업이 생략됐기 때문입니다.

NICE평가정보는 Snowflake Marketplace 입점을 통해 11,000곳 이상의 잠재 고객에게 브랜드를 노출하고 있습니다.

비용은 약 75% 절감됐습니다. 인프라와 영업 및 마케팅 채널 비용을 줄이는 동시에 효율적인 글로벌 확산과 수익성 강화를 달성했습니다.

NICE평가정보는 데이터 판매 전략을 세 단계로 나눠 이행하고 있습니다. 현재는 1단계로, Snowflake Marketplace 온보딩을 통해 데이터 판매 기반을 구축하는 단계입니다. 데이터를 카탈로그화하고 고객에게 노출하며 시장 반응을 검증하고 있습니다. 또한 금융권 외 다양한 산업군 고객과의 접점도 확대되고 있습니다.

향후 2단계인 확장과 통합 단계에서는 다양한 데이터 상품을 개발하고, Snowflake Marketplace 외에도 여러 클라우드 서비스를 통해 제공할 계획입니다. 마지막 3단계에서는 본격적인 수익화에 나서 유료 모델과 구독 서비스 출시를 계획하고 있으며, 기존 기업 고객에게도 Snowflake Marketplace를 통해 데이터를 공유하는 것을 목표로 하고 있습니다.