旅行・ホスピタリティ向け AIデータクラウド

Snowflake AIデータクラウドは、旅行・ホスピタリティ企業がすべてのデータを一元化、共有、分析できるようにする統合データプラットフォームです。組み込みのAI/ML機能によってインサイトと自動化を推進します。Snowflakeの強力なデータとAIテクノロジーは、データ、テクノロジー、サービスパートナーの堅牢なエコシステムに支えられており、最も洗練されたソリューションを実装しています。 

旅行・ホスピタリティ業界向けSnowflake AIデータクラウドは、航空、ホテル、ファストサービスレストランなどの業界の組織に、データ管理、アナリティクス、AIイノベーションのためのユニークなテクノロジーを提供します。 

Snowflakeは、すべてのデータニーズに対応する、使いやすい単一のクラウドサービスを提供しています。旅行・ホスピタリティのブランドによく見られるような小規模チームでもシンプルに管理できます。AIデータクラウドは伸縮性に優れており、スケールを簡単に調整して季節的なピークに対応したり、スケールダウンしてコストを最適化したりできます。統合されたAIモデルにはイノベーションが組み込まれており、簡単にアクセスできます。

AIデータクラウドは接続されており、Snowflakeマーケットプレイスプロバイダーの広範なエコシステム全体にわたって、コネクテッドでシームレスなゼロコピーデータ共有を可能にします。これにより、地理空間データ、商業データ、デモグラフィックデータ、気象データ、その他のデータにほぼ瞬時にアクセスできるため、マーチャンダイジングの計画、サプライチェーンの最適化、ビジネス全体の業務合理化に役立ちます。

信頼性のあるAIデータクラウドによって、組み込みの統合されたガバナンス、セキュリティ、およびビジネス継続性を大規模に実現することで、高度な制御と安心を得られます。

旅行・ホスピタリティ企業は、SnowflakeのAI/ML機能を使用して以下を実現できます。

• 需要予測：ホテルの稼働率、フライトの搭乗率、またはレストランの来店客数を正確に予測し、価格設定と人員配置を最適化します。

• 動的な価格設定：市場の需要、競合他社の価格設定、その他のシグナルに基づいて、価格戦略をほぼリアルタイムで自動化し、改善できます。

• パーソナライゼーションエンジン：関連する付帯サービス、部屋のアップグレード、メニュー項目などをゲストに提案するレコメンデーションモデルを構築します。

• 運用アナリティクス：航空機のフリートやホテルのインフラストラクチャに予測的メンテナンスを適用することで、ダウンタイムとコストを削減できます。

ホスピタリティ企業は、さまざまな主要テクノロジーシステムに依存しています。主な種類は以下のとおりです。

• プロパティ管理システム（PMS）：予約、チェックイン/チェックアウト、請求を管理するためのコアシステムです。

• 中央予約システム（CRS）：すべてのチャネルの予約データを一元化します。

• 収益管理システム（RMS）：動的な価格設定と需要予測に使用されます。

• 顧客関係管理（CRM）：ゲストプロファイル、ロイヤルティ、マーケティングを管理します。

• 販売管理（POS）：施設内のレストラン、スパ、小売店で支払いを処理します。

• チャネルマネージャー：オンライン旅行代理店（Expedia、Booking.comなど）全体の客室在庫を管理します。

このプラットフォームは、データサイロを解消することでゲストの360度ビューを構築できます。予約システム、ロイヤルティプログラム、施設内での消費、ソーシャルメディアのセンチメントなどのデータを組み合わせることができます。この統合されたビューにより、ハイパーパーソナライゼーションが強化され、カスタマイズされたオファーの提供、ゲストのニーズの予測、ロイヤルティの構築につながるシームレスで記憶に残る体験の創出が可能になります。