AIの転換点：小売業界のリーダーが2025年に知っておくべきこと

AIは消えゆくものではありません。2023年は驚異をもたらし、2024年は広範な実験の先駆けとなりましたが、2025年は小売業者がAIの実世界での応用に真剣に取り組む年となります。しかし、これは複雑です。大手AIイノベーターが新しいスタートアップ企業との競争に直面するなかで、AIの概念実証（PoC）はサンドボックスから実稼働環境へと移行しつつあります。現時点では、AIの進化のペースはニュースのサイクルを追い越しています。変化に時間がかかる小売業界にとっての課題は、採用速度よりも急速に変化しているテクノロジーを活用するためにはどうしたらよいか、そして、現在の選択は自社を明日の成功に結びつけるものであるかということです。

「Snowflake AI + Data Predictions 2025」レポートに参加している、SnowflakeのCEOであるSridhar Ramaswamy、著名なAIエンジニアであるYuxiong XeなどのSnowflakeのトップエグゼクティブ、その他のSnowflake業界エキスパートにとって、この複雑な状況を切り抜けることは最重要課題です。

その秘訣は、目まぐるしく変化する変化に柔軟に対応しながら、変わらないものに投資することです。これは、データ戦略への注力、強固なデータファウンデーションの確立、AIドリブンのニーズを満たすためのリーダーシップのスキルセットの再定義を意味します。そのすべてが整った組織は、LLMモデルの柔軟な選択を維持するといった適応性を維持しながら、AIの運用化を支援するプラットフォームを活用できるようになります。私たちの予測では、AIが加速する未来がどのようなものになるかを描き、そうした未来で競争するために必要な強力なデータ戦略を確立できていない組織におけるリスクを強調しています。

2025年において、小売業界で成功するためのデータ戦略は、社内外でのセキュアなコラボレーション、生成AIの運用化、従来のMLとディープラーニングのより深い統合という、3つの重要な優先事項を中心に据える必要があります。 

その他の小売業界の予測とインサイトについては、「Snowflake AI + Data Predictions 2025」レポートをダウンロードしてご覧ください。

顧客センチメントの改善を目指す小売業界のリーダーは、店舗体験の向上に注力しています。その重要な要素となるのは、適切な製品を適切なときに適切な場所で利用できるようにすることです。AIと高度テクノロジーは、在庫管理を大幅に変革します。こうしたツールを利用する現場の小売従業員は、顧客対応、販促ディスプレイの設置、店舗デザインなど、人間的なタッチが必要なタスクにより多くの時間を使用できるようになります。 

2025年小売業界に関するその他の予測、他の6つの業界リーダーによるインサイト、SnowflakeのAI責任者であるBaris Gultekinや最高情報セキュリティ責任者のBrad Jonesなどのリーダーによる包括的なデータとAIの予測については、このレポート全文をお読みください。