Wachstum und Einsparungen in Millionenhöhe: ABB vereinheitlicht Daten aus 40 ERP-Systemen

Der Fokus von ABB liegt auf einer nachhaltigen, ressourceneffizienten Zukunft durch Elektrifizierung und Automatisierung. Zahlreiche Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf die Produkte, Systeme, Dienstleistungen und Lösungen von ABB, um die Art und Weise zu optimieren, wie Dinge hergestellt, bewegt, angetrieben und betrieben werden. ABB erfasst und analysiert große Mengen an ERP-Daten aus anderen Geschäftssystemen, um datengestützte Entscheidungen in den vier Geschäftsbereichen und 20 Divisionen des Unternehmens zu treffen.

Das technische Ökosystem von ABB umfasste 40 geografisch verteilte ERP-Systeme, 100 Länderorganisationen, 25 verschiedene Data Warehouses, 4.000 Applikationen, 15 SAP Business Warehouse-Instanzen sowie Tausende von damit verbundenen Softwaresystemen. Aufgrund der zeitaufwendigen Datenkonsolidierung kam es zu Verzögerungen bei der Analyse, und es war schwierig, einen zusammenhängenden Überblick über die weltweiten Aktivitäten von ABB zu erhalten. 

„Wir brauchten einen Monat, um ein globales Dataset mit brauchbaren Daten zu erhalten, und zu diesem Zeitpunkt waren die Informationen bereits veraltet“, so Michael Thorne, Global Analytics Product Engineering und Delivery Manager bei ABB. ABB experimentierte mit einer Hadoop-Lösung. Trotzdem hatte das Unternehmen Schwierigkeiten mit der effektiven Bereitstellung aussagekräftiger Einblicke für die Analytics-User:innen. Laut Thorne „verbrachte das Team 50 Prozent seiner Arbeitszeit mit der Verwaltung, Pflege und Aktualisierung von Softwarepaketen in der Umgebung. Wir haben mehr Geld für den Betrieb des Systems ausgegeben als für die Entwicklung von Lösungen.“

Mit der Snowflake Data Cloud hat ABB eine Strategie nach dem Motto „einmal extrahieren, überall nutzen“ umgesetzt. So wurden Datenkonsolidierung und -bereitstellung vereinfacht. Thorne beschreibt das so: „Wir sind von nächtlichen Extrakten, die auf zahllosen Systemen erheblichen Overhead verursachen, zu einem einzigen, nahezu in Echtzeit ablaufenden CDC-Prozess übergegangen, der die Informationen ohne großen Overhead in Snowflake repliziert.“ Mit Snowflake Secure Data Sharing ist eine geregelte, sichere Data Collaboration zwischen den vier Geschäftsbereichen von ABB möglich. 

Die Zentralisierung von Daten und das Data Sharing mit Snowflake erleichtern die Erstellung von Datenprodukten für die Analyse von Marketingkampagnen, Erfolgsmetriken für Angebote, Tools für die Fertigungslinie, Dashboards für die Lieferkette und Berichte, die von Tausenden von ABB-User:innen und externen Zulieferern auf der ganzen Welt genutzt werden.

Dank der Architektur der Snowflake Manufacturing Data Cloud kann ABB die Daten besser nutzen und schneller auf dynamische Marktbedingungen reagieren. So wurde Snowflake beispielsweise von ABBs Elektrifizierungssparte genutzt, um während der COVID-19-Pandemie unnötige Vorratskäufe für stornierte Aufträge zu vermeiden. „Wir haben eine Lösung entwickelt, mit der wir letztlich etwa 4,5 Millionen US-Dollar pro Woche an stornierten Bestellungen für Material einsparen konnten, das sonst in unseren Regalen gelegen hätte.  Das sind etwas mehr als 200 Millionen US-Dollar pro Jahr, die wir an Beständen eingespart haben“, so Thorne. 

Daten spielen eine entscheidende Rolle bei der Fähigkeit von ABB, trotz Unsicherheiten in der Lieferkette die Verpflichtungen gegenüber der Kundschaft zu erfüllen. So erleichtert beispielsweise die Auswertung der in Snowflake gespeicherten Rohmaterial- und Produktionsdaten ABB den Umgang mit Störungen in der Kunststoff- und Halbleiterindustrie. Die Übernahme von Werkskapazitätsdaten in Snowflake eröffnet neue Erkenntnisse zur Vermeidung von Produktionsausfällen und Auftragsstornierungen. Laut Thorne „sind wir ab sofort in der Lage, die Produktionskapazitäten zu verschieben, um die Nachfrage zu befriedigen, wann immer wir sie haben.“

Das Elektrifizierungsgeschäft von ABB setzt auf Snowflake, um ein Gleichgewicht zwischen Auftragsvolumen und Gewinnspanne herzustellen – insbesondere in Zeiten steigender Inflation. Die Algorithmen zur Preisgestaltung nutzen Daten aus der Data Cloud, um komplexe Entscheidungen hinsichtlich mehrerer Produkte, Sektoren und Geschäftsziele treffen zu können. „Letztendlich führte dies zu einer optimierten Fertigungslinie und einer Umsatzsteigerung von 900 Millionen US-Dollar im letzten Jahr – und das allein in den USA“, berichtet Thorne.

Dank des Vertriebsoptimierungs-Dashboards von ABB, das auf Daten in Snowflake basiert, erkennt das Vertriebsteam für Elektrifizierung suboptimale Bestellmuster und empfiehlt Verbesserungen. Das Ergebnis sind Einsparungen bei den Betriebskosten der ABB-Vertriebspartner in Höhe von 1,4 Millionen US-Dollar und 22 % weniger Split-Case-Bestellungen. Das Auftragsvolumen der Vertriebspartner ist um 36 % gestiegen, und der Gesamtwert der Bestellungen hat um 45 % zugenommen – trotz eines Rückgangs der Gesamtbestellungen um 6 %. 

Mit Snowflake hat ABB eine skalierbare Grundlage für eine „Data-first“-Mentalität in all seinen vier Geschäftsbereichen geschaffen. Dank der rollenbasierten Zugriffskontrolle und den Data-Governance-Funktionen von Snowflake können mehr Benutzer:innen Daten auswerten und Lösungen entwickeln. Das beschleunigt die Innovation bei ABB. „Anstatt nur Zugang zu einem Dashboard zu gewähren, können wir Informationen weitergeben, die für alle Business-Analyst:innen jeweils spezifisch sind. Dadurch können die Analyst:innen Modelle innerhalb ihrer Lösungen nutzen. So ergeben sich mehr Möglichkeiten für eine Wiederverwendung“, meint Thorne. 

Snowflake Marketplace bietet bequemen und sicheren Zugriff auf die Daten der Datenanbieter von ABB. Die Elektrifizierungssparte von ABB nutzt beispielsweise den Snowflake Marketplace, um auf Bau-, Immobilien- und Rohstoffdatenprodukte zuzugreifen. Thorne präzisiert: „Die Daten sind sofort verfügbar. Der Aufbau von Ingestion-Pipelines ist nicht erforderlich, und die Einblicke sind sofort abrufbar, sobald der Anbieter die Informationen aktualisiert. Wir erhalten verwertbare Erkenntnisse erheblich schneller.“

Snowflake spielt eine wichtige Rolle in der ABB-Initiative zur Fabrikoptimierung mit dem Ziel, die Produktionseffizienz zu steigern. Durch die Ausweitung der Supply-Chain-Analytics-Lösung von ABBs Elektrifizierungsgeschäft auf ihre anderen Geschäftsbereiche könnten erhebliche Bestandseinsparungen erzielt werden. Supply-Chain-Mapping wird für mehr Transparenz in den globalen Lieferantenbeziehungen von ABB sorgen.