Allianz Benelux exploite le Data Cloud pour stimuler les innovations
Snowflake a échangé avec Sudaman Thoppan Mohanchandralal d’Allianz Benelux lors du Data Cloud Summit 2020, pour découvrir comment l’entreprise capture les informations sur ses clients dans le Data Cloud et améliore continuellement ses produits et services.
Pour Allianz Benelux, offrir une expérience client exceptionnelle consiste à œuvrer pour assurer l’avenir de chaque client. L’entreprise s’engage à épauler ses clients dans toutes les situations en offrant des produits d’assurance et de gestion des investissements de haute qualité, associés à des conseils fiables, une assistance sérieuse et une attention particulière.
Du point de vue de Sudaman Thoppan Mohanchandralal, Regional Chief Data and Analytics Officer et AI Researcher pour Allianz Benelux, la data science est essentielle à la réussite, en particulier dans les périodes difficiles et dans un environnement réglementaire de plus en plus strict.
« Avoir une vision concrète, transparente et évolutive des données clients est essentiel pour l’entreprise », explique M. Mohanchandralal.
« Grâce à des informations factuelles, nous pouvons développer des solutions créatives qui offrent des avantages à long terme à nos clients et à notre entreprise. »
Une sécurité élevée grâce à la conception dans le cloud
Afin de développer sa stratégie de données tout en optimisant l’efficacité et en réduisant ses dépenses d’investissement (CapEx), Allianz Benelux a prévu une migration vers le cloud. « Nous savions que nous devions nous développer dans le cloud pour obtenir l’évolutivité que nous voulions », confie M. Mohanchandralal. « Dans le même temps, nous savions qu’il ne serait pas facile de rompre avec le statu quo et de maintenir notre niveau de sécurité. »
La confidentialité des données étant primordiale, l’équipe d’analyse des données a dû prouver à la direction que les données clients seraient sécurisées. « Cela signifiait que nous devions comprendre où les données seraient exposées et intégrer les niveaux de sécurité les plus élevés pour protéger la confidentialité des clients et maintenir la confiance », souligne M. Mohanchandralal. « Nous devions également nous assurer que les économies sur les dépenses d’investissement réalisées dans le cloud ne réapparaîtraient pas sous forme de coûts opérationnels en raison de nouveaux domaines de complexité. »
Amélioration de la flexibilité des données avec Snowflake
Lorsqu’il a été temps de se lancer dans une transformation numérique bien planifiée, Allianz Benelux a décidé de s’associer à Snowflake pour virtualiser la collecte et l’analyse des données, tout en atteignant les performances et l’élasticité souhaitées.
« Nous souhaitions aller au-delà de la simple création d’un data lake et créer au lieu de cela un hub de données qui nous permettrait de mieux nous aligner sur les objectifs de nos clients », explique M. Mohanchandralal. « Nous voulions également une plus grande flexibilité dans l’utilisation des données que nous recueillons. Pour y parvenir, nous avons dû démanteler les silos de données, ce qui peut être extrêmement difficile pour toute entreprise. Heureusement, Snowflake nous a permis d’y parvenir. »
« Avec le Data Cloud Snowflake en place, nous pouvons créer une source de vérité unique et améliorer l’accessibilité, la découverte et l’utilité des données. »
Regarder vers l’avenir
Allianz Benelux est encore au début de sa transition vers le cloud, mais nous nous réjouissons des possibilités qui s’offrent à nous.
« L’orchestration reste encore à finaliser pour faciliter l’administration, afin de pouvoir nous concentrer sur notre expertise en analyse de données », conclut M. Mohanchandralal. « Nous sommes enthousiastes en voyant l’avenir qui se dessine dans le cloud pour Allianz Benelux. Avec Snowflake, nous bénéficions d’un partenaire qui nous permet de progresser dans notre stratégie de données. »
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