Última Actualización: 4 de junio de 2021
Este Aviso explica cómo Snowflake Inc. y sus filiales y subsidiarias (“Snowflake”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopilamos, almacenamos, usamos, divulgamos y procesamos información sobre usted en el curso de nuestras actividades, incluso mediante nuestros sitios web que se vinculan a este Aviso (como www.snowflake.com) (los “Sitios”), nuestros servicios de almacenamiento de datos basados en SaaS (el “Servicio”) y a través de otros medios, como nuestros eventos y los de nuestros socios, ventas y actividades de marketing. También incluye más información sobre sus derechos de privacidad.
ACERCA DE NUESTRO SERVICIO.
Brindamos el Servicio a nuestros clientes en virtud de un acuerdo con ellos y únicamente para su beneficio y el beneficio de su personal y otro personal autorizado por ellos, como usuarios del Servicio (“Usuarios Autorizados”). Nuestros clientes pueden almacenar y analizar de manera eficiente todos sus datos en el Servicio. Debido a que el Servicio es SaaS, los Usuarios autorizados pueden acceder y utilizar el Servicio desde todo el mundo, sujeto al acuerdo de Snowflake con los clientes y a las leyes aplicables.
Este Aviso no se aplica al contenido que nuestros clientes y sus Usuarios autorizados cargan y almacenan en el Servicio (“Contenido del cliente”). En esas circunstancias, tenga en cuenta lo siguiente:
(a) Snowflake está procesando el Contenido del cliente en nombre de este, y ese cliente es responsable de la recopilación y el uso de sus datos;
(b) El aviso de privacidad de ese cliente corresponderá a la recopilación y el uso que haga el cliente de dicho Contenido del Cliente.
En esos casos, debe consultar su aviso de privacidad y dirigir cualquier consulta a ellos. El acuerdo del cliente con Snowflake rige el uso y el procesamiento que hacemos del Contenido del cliente en estas circunstancias. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso que hacemos de los datos en relación con nuestro Servicio, consulte la subsección “Para tener en cuenta al usar el Servicio” de la sección “Información que recopilamos automáticamente” a continuación.
ENLACES RÁPIDOS
Le recomendamos que lea este Aviso de privacidad para asegurarse de estar completamente informado. Sin embargo, si solo desea acceder a una sección en particular de este Aviso de privacidad, puede hacer clic en el enlace correspondiente que figura abajo para saltar a esa sección.
1. INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE
3. INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE TERCEROS
5. PUBLICIDAD EN LÍNEA DIRIGIDA
6. USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
7. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
9. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
11. SUS OPCIONES Y CAMBIOS DE INFORMACIÓN
12. USUARIOS DE CALIFORNIA ÚNICAMENTE: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
13. USUARIOS DEL EEE Y SUIZA ÚNICAMENTE: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
15. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
1. INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA
La información personal que recopilamos cuando utiliza los Sitios, lo que incluye cuando se registra en el Servicio a través del portal de autoservicio de nuestros Sitios (“Autoservicio”), y las razones por las que se le solicita que la proporcione le serán aclaradas en el momento en que le pedimos que proporcione su información personal. Antes de la recopilación, le informaremos si el suministro de información personal que recopilamos es obligatorio o puede proporcionarse de forma voluntaria. Al utilizar los Sitios: podemos recopilar su nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información que proporcione a través de los Sitios cuando, por ejemplo, envía consultas, solicita más información sobre nuestros servicios, completa encuestas o descarga la garantía de Snowflake, proporciona comentarios sobre nuestros servicios, o se registra en eventos de ventas o actividades de marketing. Cuando se registra para utilizar nuestro Servicio: cuando se registra para utilizar nuestro Servicio, podemos recopilar su información personal (como nombre y datos de contacto) y, en el caso del Autoservicio, recopilamos información de la tarjeta de crédito. Podemos compartir la información de la tarjeta de crédito con nuestros proveedores de servicios externos, entre otros, con fines de pago y facturación.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE. Al usar los Sitios
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita o usa los Sitios, incluso el uso del Autoservicio. Esta información puede revelar su identidad y puede incluir información sobre la computadora o el dispositivo específico que está utilizando, como el sistema operativo de su computadora y la dirección de Protocolo de Internet (IP). También recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre sus actividades en nuestros Sitios, por ejemplo, información sobre cómo llegó y utilizó nuestros Sitios, información de eventos (como tiempos de acceso y tipo de navegador e idioma), y datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías similares que identifican de manera única a su navegador, computadora u otro dispositivo. Para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Declaración de cookies. Podemos compartir información sobre su computadora u otro dispositivo con nuestros proveedores de servicios externos para mantener la seguridad de la información y de la red, lo que incluye la detección de fraudes. Al usar el Servicio: Recopilamos automáticamente ciertos datos relacionados con el rendimiento y la configuración de nuestro Servicio y el consumo, uso e interacción de nuestros Clientes y Usuarios Autorizados con el Servicio (colectivamente, “Datos de Uso”). Si bien los Datos de uso generalmente no involucran información personal, esta puede incluirse en los siguientes casos:
• información técnica o datos obtenidos de API, software o sistemas que alojan los productos y servicios, y los dispositivos que acceden a estos productos y servicios, los archivos de registro generados durante dicho uso;
• datos y metadatos sobre los usuarios autorizados, como ID de usuario, correo electrónico, dirección IP, otros datos sobre la computadora u otro dispositivo del usuario, navegador y software de conexión (por ejemplo, sistema operativo y versiones de software);
• datos y metadatos sobre las actividades y el comportamiento de los Usuarios autorizados dentro de nuestro Servicio, como patrones de clic y utilización de funciones.
Snowflake utiliza los datos de uso para (a) proporcionar, respaldar y operar nuestros productos y servicios, (b) mantener la seguridad de la red y la información, y (c) para analizar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
3. INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE TERCEROS
Periódicamente, podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos y sitios web públicos, revendedores y distribuidores, marketing conjunto o socios comerciales, firmas de detección de fraude y seguridad, y plataformas de redes sociales. La información que podemos recibir de otras fuentes incluyen, por ejemplo, la siguiente: información de la cuenta; información de vista de página; información de contacto de socios comerciales con los que realizamos eventos en conjunto, campañas de servicios y marketing u ofertas conjuntas; resultados de búsqueda y enlaces, lo que incluye listados pagados (como enlaces patrocinados); e información del historial crediticio de agencias de informes crediticios.
4. APLICACIONES DE TERCEROS
Podemos vincularnos a ciertos sitios web y aplicaciones de terceros en nuestro Servicio o en nuestros Sitios, como Facebook. En esos casos, los datos que recopilamos, usamos y compartimos a través de los Sitios o el Servicio estarán sujetos a este Aviso de privacidad. Sin embargo, el uso que haga de los sitios web de terceros, aplicaciones y cualquier información que nos indique que enviemos al tercero estarán sujetos únicamente a los términos y condiciones del tercero y su aviso de privacidad, y no estarán sujetos a ningún acuerdo que usted tenga con nosotros o este Aviso.
5. PUBLICIDAD EN LÍNEA DIRIGIDA
utilizamos uno o más proveedores de servicios externos para publicar anuncios en los Sitios o en otros sitios web. Estos terceros pueden recopilar y usar automáticamente cierta información sobre sus actividades en línea, ya sea en nuestros Sitios u otros sitios web, como su dirección IP, su ISP y el navegador que está utilizando. Lo hacen con el uso de cookies, gif transparentes y tecnologías de seguimiento similares. La información recopilada se puede usar, sola o en combinación con información sobre usted que obtenemos de otras fuentes (como nuestros socios de datos y datos de clientes fuera de línea), para, entre otras cosas, mostrar publicidad dirigida a sus intereses, lo que incluye mostrar anuncios relacionados con nuestros productos o servicios cuando accede y utiliza otros sitios web, y para comprender mejor el uso de los Sitios rastreados por estos terceros. Este Aviso no se aplica a las cookies o los gif transparentes en anuncios de terceros, y no nos responsabilizaremos por ellos. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los anunciantes o servicios publicitarios para conocer el uso que hacen de las cookies y de otras tecnologías. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas empresas no utilicen esta información, haga clic aquí: www.aboutads.info/choices.
6. USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Utilizamos la información personal que recopilamos a través de los Sitios, nuestro Servicio y por otros medios (por ejemplo, en persona) para los fines descritos en este Aviso, incluido el uso de su información para lo siguiente:
• operar, auditar y mejorar nuestros Sitios, productos y servicios;
• proporcionar servicio y soporte al cliente;
• proporcionar y facilitar la entrega de productos y servicios que solicite;
• enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, capacitación y soporte, y mensajes administrativos;
• mantener su cuenta;
• mejorar la seguridad, monitorear y verificar la identidad o el acceso al servicio, combatir el fraude, el spam, el malware u otros riesgos de seguridad de la red o de la información;
• detectar errores, informar errores y realizar actividades para mantener la calidad o la seguridad de nuestros servicios;
• realizar investigación y desarrollo;
• comprenderlo y entender sus preferencias para mejorar y personalizar su experiencia y disfrute al usar nuestros Sitios, productos y servicios;
• desarrollar y enviarle comunicaciones de marketing, ventas y promociones (cuando esto esté de acuerdo con sus preferencias de marketing);
• comunicarnos con usted para informarle sobre nuestros eventos o los eventos de nuestros socios, lo que incluye seminarios web y demostraciones;
• responder a sus comentarios o preguntas, o proporcionar información que haya solicitado;
• vincularla o combinarla con otra información personal que obtengamos de terceros, para ayudarlo a comprender sus necesidades, brindarle un mejor servicio y prevenir el fraude;
• procesar y entregar entradas y recompensas del concurso;
• mostrar y medir la interacción con los anuncios en diferentes dispositivos y sitios;
• mantener el cumplimiento legal y regulatorio;
• hacer un uso transitorio a corto plazo, como personalizar el contenido que nosotros o nuestros proveedores de servicios mostramos en los servicios;
• procesar su información para otros fines comerciales legítimos, como encuestas de clientes, análisis de datos, auditorías, recopilación y evaluación de comentarios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas de marketing y para evaluar y mejorar nuestros productos, servicios, marketing y relaciones con los clientes.
Podemos almacenar y procesar información personal en los Estados Unidos y en otros países.
7. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
• cuando los datos fueron desidentificados, incluso mediante agregación o anonimización;
• cuando nos indique que lo hagamos;
• cuando tengamos su consentimiento, por ejemplo, cuando acepta que compartamos su información con otros terceros para sus propios fines de marketing, sujeto a políticas de privacidad independientes;
• cuando los enviemos a los afiliados de Snowflake, en tal caso, la información se procesará como se describe en este Aviso;
• cuando se envíe a proveedores externos, consultores y otros agentes de servicios que trabajan para nosotros y necesitan tener acceso a su información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen proveedores y agentes de servicios que brindan asistencia en materia de marketing, facturación, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, análisis de datos, prevención de fraude, seguridad de la información y de la red, soporte técnico y servicio al cliente;
• cuando se envíe a socios comerciales externos, como distribuidores o socios de referencia, que participan en la prestación de servicios a nuestros clientes potenciales o actuales, para cumplir con las solicitudes de información y productos, y para proporcionar a los clientes y clientes potenciales información sobre Snowflake, sus productos y servicios. De vez en cuando, podemos participar en ventas conjuntas o promociones de productos con socios comerciales seleccionados. Si compra o expresa específicamente interés en un producto, promoción o servicio ofrecido de manera conjunta, podemos compartir información personal relevante con esos socios. Cuando haya dado su consentimiento para que lo hagan, estos socios comerciales pueden enviarle notificaciones de marketing sobre sus propios productos y servicios. Tenga en cuenta que no controlamos el uso que hagan nuestros socios comerciales de la información. Nuestros socios son responsables de administrar su propio uso de la información personal recopilada en estas circunstancias. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad del socio en cuestión para obtener más información sobre cómo se hará el manejo de su información personal.
• para cumplir con las leyes o para responder a solicitudes y procesos legales, para proteger nuestros derechos y propiedad, y la de nuestros agentes, clientes, miembros y otros, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso o en una emergencia para proteger la seguridad de cualquier persona;
• para proteger los intereses vitales de cualquier individuo, pero solo cuando lo creamos necesario para proteger los intereses vitales de cualquier persona;
• en relación con o durante la negociación de cualquier transferencia comercial, fusión, financiación, adquisición o transacción o procedimiento de disolución que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa.
8. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL (VISITANTES Y USUARIOS DEL EEE Y SUIZA SOLAMENTE)
Si es un visitante o usuario que se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Snowflake Inc. es el controlador de datos de su información personal a menos que los datos se recopilen en circunstancias en las que uno de nuestros afiliados está llevando a cabo un evento local, una sesión de capacitación o una encuesta, por ejemplo, y ellos recopilen y controlen esa información. En esos casos, nos esforzaremos por dejarle esto claro con una notificación específica del contexto en el momento en que recopilemos su información personal. Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Sin embargo, normalmente recopilaremos información personal solo cuando tengamos su consentimiento, cuando necesitemos la información personal para celebrar un contrato con usted o cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no esté anulado por sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar su información personal. Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para celebrar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente. Para obtener más información sobre nuestra base legal para el procesamiento de datos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la Sección 17 de este Aviso.
9. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tomamos todas las medidas razonables y apropiadas para proteger su información personal en un esfuerzo por evitar la pérdida, el uso indebido y el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal, que pueden incluir: controles de acceso físico, cifrado, cortafuegos de Internet, detección de intrusiones y monitoreo de la red, según la naturaleza de la información y el alcance del procesamiento. Se le exige a nuestro personal que pueda tener acceso a su información que mantenga su confidencialidad.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes a las leyes de su país y, en algunos casos, la protección puede no ser tan minuciosa. Específicamente, los servidores de nuestro sitio web están ubicados en los EE. UU., y podemos procesar su información en las jurisdicciones donde se encuentran nuestros afiliados/socios y proveedores de servicios externos. Estas son nuestras ubicaciones afiliadas: snowflake.com/contact. Sin embargo, tomamos las medidas de seguridad adecuadas para exigir que su información personal permanezca protegida de conformidad con este Aviso. Estas salvaguardas incluyen la implementación de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre nosotros y con nuestros afiliados y asociados comerciales a quienes transferimos la información, lo que requiere que estas compañías protejan la información personal que procesan del EEE o Suiza según la ley de protección de datos de la Unión Europea. Podemos proporcionarle nuestras Cláusulas Contractuales Estándar si lo solicita. Implementamos salvaguardas apropiadas similares con nuestros proveedores de servicios externos. Puede conocer más detalles de esto si lo solicita.
11. SUS OPCIONES Y CAMBIOS DE INFORMACIÓN
Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones en dichos correos electrónicos. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre sus cuentas o nuestras relaciones comerciales en curso. También puede hacer solicitudes sobre sus preferencias de contacto y cambios en su información si nos envía un correo electrónico a [email protected]. Si desea ejercer sus derechos como consumidor según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), utilice el formulario que se encuentra en la Sección 15, a continuación; si desea ejercer sus derechos como sujeto de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), utilice el formulario que se encuentra en la Sección 16, a continuación.
12. SOLO PARA USUARIOS DE CALIFORNIA. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA, Ley de Privacidad del Consumidor de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), vigente a partir del 1 de enero de 2020, exige que las empresas que recopilan información personal de los residentes de California indiquen cómo recopilan, utilizan y divulgan dicha información. En esta sección, se abordan esos requisitos. Para obtener una descripción de todas nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos, lea este Aviso de privacidad en su totalidad. Recopilación e intercambio de información personal: Snowflake no vende información personal. Entendemos el término “venta” según lo definido por la CCPA y sus normas de implementación. Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y los terceros con los que compartimos esa información personal con fines comerciales son las siguientes:
| Categorías de información personal que recopilamos | Categorías de terceros con los que compartimos información con fines comerciales |
| Identificadores (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico) | Afiliados corporativos, proveedores, agentes de servicios y socios comerciales externos (como se identificó anteriormente) |
| Cualquier categoría de información personal descrita en la subdivisión (e) de la Sección 1798.80 (como dirección, número de teléfono, información financiera) | Proveedores, agentes de servicios y socios comerciales externos (como se identificó anteriormente) |
| Clasificaciones protegidas legalmente (como género y estado civil) | Proveedores y agentes de servicios |
| Información comercial (como datos de transacciones) | <style type=»text/css»> .hero-overlay{height:0% !important;} </style>Proveedores, agentes de servicios y socios comerciales externos (como se identificó anteriormente) |
| Internet u otra red o actividad del dispositivo (como el historial de navegación o el uso de aplicaciones) | Proveedores y agentes de servicios |
| Información de ubicación aproximada (como la ubicación deducida de su dirección IP, ciudad, país) | Proveedores y agentes de servicios |
| Datos profesionales o relacionados con el empleo (como el nombre de su empleador) | Proveedores, agentes de servicios y socios comerciales externos (como se identificó anteriormente) |
| Información educativa (como títulos y certificaciones) | Proveedores y agentes de servicios |
| Inferencias de cualquiera de los datos identificados anteriormente | No aplicable |
Fuentes de información personal.
Las fuentes de las que recopilamos información personal se describen en las secciones 1, 2 y 3 mencionadas anteriormente.
Propósitos para recopilar información personal.
Recopilamos información personal identificada en las listas anteriores para comunicarnos con usted, con fines promocionales y de marketing, para proporcionar y mejorar nuestros servicios y con otros fines establecidos en la Sección 6 mencionada anteriormente.
Derechos del consumidor de California.
La ley de California otorga a los residentes de California el derecho a realizar las siguientes solicitudes con respecto a cierta información que recopilamos sobre ellos, sin cargo, dos veces cada 12 meses:
• el derecho a solicitar una copia de la información personal que recopilamos o divulgamos con un propósito comercial en los últimos 12 meses;
• el derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos, sujeto a ciertas exenciones (por ejemplo, cuando la información es utilizada por nosotros para detectar incidentes de seguridad, depurar o cumplir con una obligación legal);
• el derecho a solicitar que divulguemos la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos.
Puede enviar una solicitud en línea de copia, eliminación o de derecho a saber con el formulario de Snowflake Formulario de solicitud de derechos del consumidor de la CCPA o si se comunica con nosotros al 877-243-8061.
Snowflake verificará que la información que envíe (que incluye nombre, apellido, dirección de correo electrónico, empresa y país/estado) coincida con nuestros registros antes de cumplir con la solicitud. Puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud de derechos del consumidor en su nombre mediante los métodos que se detallaron antes, sin embargo, Snowflake requerirá que el agente autorizado proporcione un permiso firmado para enviar la solicitud en su nombre y, aun así, puede requerir comunicarse con usted para confirmar su identidad y que esta solicitud se haya enviado con su permiso.
Snowflake no lo discriminará por ejercer sus derechos ni le ofrecerá incentivos financieros relacionados con el uso de su información personal.
13. USUARIOS DEL EEE, REINO UNIDO Y SUIZA ÚNICAMENTE: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Si es residente del EEE, Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
• si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento; para ello, debe completar el formulario de Snowflake Formulario de solicitud de derechos del sujeto de datos según el GDPR;
• puede oponerse al procesamiento de su información personal, solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal; para ello, debe completar el formulario de Snowflake Formulario de solicitud de derechos del sujeto de datos según el GDPR;
• si recopilamos y procesamos su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento; para ello, debe completar el formulario de Snowflake Formulario de solicitud de derechos del sujeto de datos según el GDPR. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que llevamos a cabo antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su Información personal realizado en base a motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento;
• para presentar una queja a una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE están disponibles aquí, en el Reino Unido aquí, y en Suiza, aquí.
14. USUARIOS DEL EEE, REINO UNIDO Y SUIZA ÚNICAMENTE: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD CON RESPECTO AL CONTENIDO DEL CLIENTE
Si la información personal que le pertenece como individuo fue enviada al Servicio por un cliente de Snowflake o en nombre de este, y desea ejercer algún derecho de protección de datos que pueda tener con respecto a esos datos según la ley aplicable, incluso (según corresponda) el derecho a acceder, transferir, corregir, enmendar o eliminar dichos datos, consulte directamente al cliente de Snowflake que corresponda. Tenemos una capacidad limitada para acceder al Contenido del cliente. Sin embargo, si desea enviarnos su solicitud directamente, proporcione el nombre del cliente de Snowflake que envió sus datos a nuestro Servicio. Enviaremos su solicitud a ese cliente de Snowflake, y lo ayudaremos, según sea necesario, para que responda a su solicitud dentro de un plazo razonable.
15. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Retenemos su información personal cuando tenemos una necesidad comercial legítima continua para hacerlo (por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables, para hacer cumplir nuestros acuerdos o cumplir con nuestras obligaciones legales).Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos; y si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se almacenó en archivos de copias de seguridad), almacenaremos su información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior, hasta que sea posible su eliminación. Al procesar el Contenido del cliente en nombre de nuestros clientes, retendremos el Contenido del cliente durante el tiempo que nuestro cliente nos indique o según lo exija la ley aplicable.
16. CAMBIOS EN ESTE AVISO
Podemos cambiar este Aviso de manera periódica. Si realizamos algún cambio en este Aviso, cambiaremos la fecha de “Última actualización” que figura más arriba. Si dichos cambios son de naturaleza importante, le proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, agregaremos una nota a la página principal del sitio web o le enviaremos una notificación por correo electrónico).
17. CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o asuntos relacionados con la privacidad, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o envíenos un correo postal a Snowflake Inc., Suite 3A, 106 East Babcock Street, Bozeman, Montana 59715. Para hacer consultas relacionadas con nuestras actividades en el EEE, puede comunicarse con nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) si escribe al correo electrónico [email protected] y al representante de Snowflake en la UE a la casilla [email protected], o si envía un correo postal a Snowflake Computing Netherlands BV, FOZ Building, Gustav Mahlerlaan 300-314, 1082 ME Ámsterdam, Países Bajos. Si se encuentra en la India y tiene alguna pregunta/queja relacionada con el contenido de nuestro sitio web o de nuestra política de privacidad de datos, comuníquese con nuestro Funcionario de Atención de Reclamos, Matthew Fischer, mediante un correo electrónico a [email protected] o mediante un correo postal a Snowflake Inc., Suite 3A, 106 East Babcock Street, Bozeman, Montana 59715.