カスタマーストーリー

パナソニック コネクトのSnowflake導入活用事例

パナソニックコネクトが挑む、事業部間連携と顧客情報サイロ化の解消。Snowflakeによる全社共通の顧客データ基盤と従業員の意識改革。

パナソニック コネクトがSnowflakeで全社共通の顧客データ基盤を構築。サイロ化されたデータを統合し、顧客体験とデータ活用の平準化を実現。マーケティング効果の可視化、一気通貫の顧客管理、そして将来の生成AI活用まで、その導入事例と効果を詳しく解説します。

本事例のポイント
  • 共通の顧客データ基盤による各施策の効果の可視化
  • 顧客管理・営業管理ツールを超えた一気通貫の顧客管理
  • 顧客データ基盤(CDP)構築による顧客体験の向上

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