注：本記事は(2022年5月5日)に公開された(The Future of Data Collaboration in Retail: Snowflake Customers Share Their Knowledge in this Webinar Series)を翻訳して公開したものです。
先頃行われたMcKinseyの調査によると、消費者は、かつてない速さで小売の状況を変化させているとのことです。約4割がパンデミック中にブランドや小売店を変更し、8割以上が新しい購買行動をとっています。一方で、新しいチャネルやサービスを試した人の半数以上が、今後も色々試したいと回答しています。
需要の変化、サプライチェーンショック、インフレといった他のトレンドと並んで、このような新しい購買習慣は、小売業や消費財（CPG）業界に劇的な変化をもたらしており、企業は収益性の低下、収益の損失、ブランド力の低下に直面しています。
このような環境で成功するために、大手小売企業やCPG企業は、Snowflakeの小売向けデータクラウドを活用し、課題に対する予測や準備を行い、新たな機会を活用していくための機能の迅速な開発に取り組んでいます。
Snowflakeは、小売業やCPGのトップ企業による3回にわたるウェビナーシリーズを立ち上げ、競争力維持のためのデータ活用方法や業界全体でのコラボレーションの方法を紹介しています。これらのウェビナーでは、次の3つの分野について重点的に取り上げていきます。
- パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供し、顧客の期待を超える
- 需要予測やサプライチェーン業務の改善
- タイムリーかつデータドリブンなカテゴリー計画とマーチャンダイジングの意思決定
詳細はこちら：
セッション1
カスタマーエクスペリエンス：データクラウドによって顧客の期待に迅速に対応し、期待を上回る体験を提供する
顧客がデジタルチャネルおよびハイブリッドチャネルにシフトする中で、企業は新たなデジタル機能とデータドリブンなワークフローに投資する必要があります。楽天リワードとのこちらのセッションでは、大手企業がデータクラウドを活用し、厳格なデータガバナンスとセキュリティを維持しながら、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたシームレスな体験を提供する方法についてご紹介します。詳細は次のとおりです。
- マルチチャネルのセグメンテーションとパーソナライゼーションを開発する。
- マルチチャネルを通じてパーソナライズされた体験を提供する。
- すべての業務と顧客データに関するシングル・ソース・オブ・トゥルース（信頼できる唯一の情報源）を作成する。
- 一元化されたデータプラットフォームによる時間と効率の改善幅をアーカイブする。
セッション2
業務：優れた予測とサプライチェーンコーディネーションによる収益性と成長の促進
需要の変動が激しく、サプライチェーン全体が不安定になる中、企業はタイムリーかつデータドリブンなインサイトを活用して業務を遂行する必要があります。このウェビナーでは、多国籍食品会社であるKraft Heinz社が、大手小売業者、CPG、流通業者がどのように連携してサプライチェーン全体の効率化を進め、収益損失を削減し、収益性を向上させているかについて紹介します。詳細は次のとおりです。
- 小売業者、CPG、流通業者と連携して在庫状況をタイムリーに把握し、フルフィルメントの方法を新たに革新していく。
- データシェアリングにより店舗から倉庫までのエンドツーエンドのリアルタイムでの完全な可視性を実現する。
- 短いデモで、リージョン別およびカテゴリー別の需要をより正確に予測するデータサイエンスモデルをパワーアップする。
セッション3
プロダクト戦略：小売業とCPGのコラボレーションが、カテゴリー計画とマーチャンダイジングの未来をどう導くか
消費者の好みが急速に変化する中、企業はカテゴリー計画にデータドリブンなアプローチを採用する必要があります。このウェビナーでは、eコマースプラットフォームのCart.comとともに、SKUや店舗レベルのデータの限られた可視性から、パートナーとの協力によって商品、割引、配置、在庫に関し、ほぼリアルタイムで意思決定を行えるようになった先進企業の事例を紹介します。詳細は次のとおりです。
- 需要予測、在庫レベル、割引などの情報に基づいたダイナミックな価格設定アルゴリズムにより、収益性を最大化する。
- 消費者動向を予測し、データに基づいたカテゴリーと新製品のイノベーションに関する意思決定を行う。
- データを活用してマーケティング投資を最適化し、在庫レベルをリアルタイムに管理して利幅を拡大する。
全3回のウェビナーシリーズThe Future of Retail Data Collaboration with Snowflake（Snowflakeによる小売業界のデータコラボレーションの未来）へのご登録をご希望の方は、こちらをクリックしてください。